Reso

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio colore, o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce.

NOTA BENE: Non si accettano resi per merce personalizzata con iniziali richiesta dal cliente.

Istruzioni per il reso

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail a info@unicabags.com e indicare l'articolo acquistato di cui si richiede il reso, il tipo di compensazione desiderata e il metodo di rimborso (Paypal o bonifico bancario) UNICA DEL FORTE invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

2. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da UNICA DEL FORTE sarà GRATUITA. 

3. Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

4. La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione della merce.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

1. Cambio colore
   È possibile effettuare il cambio solo per un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

2. Rimborso
   Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini UNICA DEL FORTE e gli articoli saranno verificati.
   L’importo sarà rimborsato entro 10 giorni dal ricevimento della merce resa sul Conto Corrente o Paypal comunicato dal cliente.

3. Emissione Buono Acquisto per ordini successivi.

 

TERMINI E CONDIZIONI

• Ogni articolo deve essere restituito devono essere restituiti in perfette condizioni e privi di qualunque danno, graffio o ammaccatura, con tutte le etichette e cartellini, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

• Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di UNICA DEL FORTE, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. UNICA DEL FORTE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• I resi autorizzati da UNICA DEL FORTE devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

• UNICA DEL FORTE si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per UNICA DEL FORTE o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

UNICA DEL FORTE si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

• L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
• UNICA DEL FORTE non accetta resi per merce con personalizzazione con iniziali richiesta dal cliente.

 

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.