Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli non indossati entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

I prodotti possono essere restituiti per cambio colore o rimborso.
I resi autorizzati da UNICA DEL FORTE devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
UNICA DEL FORTE si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per UNICA DEL FORTE o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

RICHIESTA DI RESO

Ogni articolo deve essere restituito devono essere restituiti in perfette condizioni e privi di qualunque danno, graffio o ammaccatura, con tutte le etichette e cartellini e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail a info@unicabags.com e indicare l'articolo acquistato di cui si richiede il reso, il tipo di compensazione desiderata e il metodo di rimborso (Paypal o bonifico bancario) UNICA DEL FORTE invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da UNICA DEL FORTE sarà GRATUITA.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione della merce.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio colore
È possibile effettuare il cambio solo per un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini UNICA DEL FORTE e gli articoli saranno verificati.
L’importo sarà rimborsato entro 10 giorni dal ricevimento della merce resa sul Conto Corrente o Paypal comunicato dal cliente.
Emissione Buono Acquisto per ordini successivi.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ - RESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna.
Per richiedere il rimborso, segui le istruzioni indicate nel paragrafo precedente - "Richiesta di Reso" - segnalando come CAUSALE SPECIFICA "PRODOTTO DANNEGGIATO, NON CONFORME O ERRATO INVIO" e allegando una o più immagini dell'articolo in oggetto, nel quale sia chiaramente visibile il difetto.

UNICA DEL FORTE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

UNICA DEL FORTE si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Il diritto di recesso non è applicabile a prodotti personalizzati con le iniziali del cliente.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.